FAQ — Часто задаваемые вопросы

● Производство

Какой минимальный /максимальный заказ?

— Минимальный заказ 20 шт. одного изделия и одного цвета. Меньшее количество делать нерентабельно. На максимальный заказ ограничений нет.

Как сделать заказ?

— О пошаговом алгоритме заказа читайте в статье: «Как сделать заказ?»

Какой срок изготовления заказа?

— Срок зависит от размера тиража и сложности изделия. Например, 100 шт. простых картходеров мы сделаем за 5 рабочих дней. Такие же картхолдеры при тираже в 10 000 шт. вы получите через 4 недели.
Если нужно быстрее — читайте ниже.

Можно ли срочно изготовить заказ?

— Да, если заказ срочный, нам нужна точная дата отгрузки заказа. Мы изучим сложность работ, посмотрим загрузку производства и постараемся помочь. Удорожание стоимости составит от 10% до 20%.

Можно ли сделать изделия разных цветов в одном тираже?

— Да, в таком случае стоимость тиража рассчитывается от количества цветов.

Можно ли сделать образец с логотипом перед производством партии?

— Да, стоимость изготовления образца 4000 руб., срок 3-4 раб. дня.

Где посмотреть прайс-лист?

— Прайс-лист на каждое изделие смотрите в каталоге изделий.
Стоимость изготовления кастомных заказов рассчитываем отдельно.

Где вы находитесь?

— Наш офис и производство расположены в Санкт-Петербурге. Наши контакты.

● Нанесение логотипа

Что такое тиснение логотипа?

— Тиснение это выдавливание изображения на коже. Оно выглядит элегантно и однородно. Не стирается и не трескается. Подробнее читайте в статье: «Нанесение логотипа»

Какие есть виды тиснения?

— Блинтовое (слепое) и тиснение фольгой. Подробнее о видах тиснения читайте в статье: «Нанесение логотипа»

Можно ли поставить несколько логотипов на одном изделии?

— Да, возможно, укажите это при оформлении заказа и прикрепите файлы логотипов.

В каком формате присылать логотип?

— Присылайте логотип в векторном формате Ai, CRD, EPS или PDF.

Какие есть ограничения на тиснение?

— Максимальный размер тиснения логотипа: 14 х 10 см.
Минимальное расстояние между объектами в логотипе: 0,25 мм.

● Кожа

Где посмотреть кожу?

— В онлайн каталоге кож, в нем представлены 44 базовых цвета.

Можно ли подобрать цвет кожи по Pantone?

— Если вы хотите изделия из кожи своего фирменного цвета, пришлите нам его фото или номер по Pantone. Мы подберем кожу у наших поставщиков специально для вас.

Какие есть виды и фактуры кож?

— В основном каталоге мы отобрали гладкие кожи КРС. Это наиболее подходящий вид кожи для наших изделий. Так же по спецзаказу мы работаем с кожами растительного дубления, сафьяном, флоттером и замшей.

Где производят кожу?

— Мы используем кожу производителей Италии и Турции.

Можно ли потрогать кожу?

— Да, выберите необходимые цвета в каталоге, мы бесплатно отправим вам образцы.

Можно привезти свою кожу?

— Нет, с чужой кожей не работаем.

Можно ли сделать изделие нескольких цветов?

— Да, можно, до 3 цветов в одном изделии.

Как обрабатываются края кожи?

— Края изделий обрабатываются тремя способами: загибкой, покраской и обрезкой. Подбробнее читайте в статье «Обработка края кожи»

● Юридические вопросы

Как оплатить заказ?

— Оплатить можно по безналичному расчету, без НДС. Мы работаем по полной предоплате.

Какие документы вы предоставляете?

— Закрывающие документы: накладную по форме ТОРГ-12, акт выполненных работ. Если необходимо, можем работать по ЭДО (наш оператор ЭДО.Поток).

Для иностранных покупателей из Казахстана или Беларуси:
- накладную на отпуск товара;
- акт приема-передачи;
- талон о прохождении государственного контроля;
- товарно-транспортную накладную с указанием кода ТН ВЭД ЕАЭС;
- декларацию о соответствии EAC;

Работаете ли с физ. лицами?

— Да, с физическими лицами работаем, но без закрывающих документов.

Как рассчитывается стоимость доставки?

— Подробнее о доставке читайте в статье «Доставка и оплата»

Предоставляете ли вы сертификаты на изделия?

— Да, на все изделия, которые мы делаем, зарегистрирована декларация о соответствии EAC. При необходимости предоставляем копию декларации.