FAQ — Часто задаваемые вопросы
● Производство
Какой минимальный /максимальный заказ?
— Минимальный заказ 20 шт. одного изделия и одного цвета. Меньшее количество делать нерентабельно. На максимальный заказ ограничений нет.
Как сделать заказ?
— О пошаговом алгоритме заказа читайте в статье: «Как сделать заказ?»
Какой срок изготовления заказа?
— Срок зависит от размера тиража и сложности изделия. Например, 100 шт. простых картходеров мы сделаем за 5 рабочих дней. Такие же картхолдеры при тираже в 10 000 шт. вы получите через 4 недели.
Если нужно быстрее — читайте ниже.
Если нужно быстрее — читайте ниже.
Можно ли срочно изготовить заказ?
— Да, если заказ срочный, нам нужна точная дата отгрузки заказа. Мы изучим сложность работ, посмотрим загрузку производства и постараемся помочь. Удорожание стоимости составит от 10% до 20%.
Можно ли сделать изделия разных цветов в одном тираже?
— Да, в таком случае стоимость тиража рассчитывается от количества цветов.
Можно ли сделать образец с логотипом перед производством партии?
— Да, стоимость изготовления образца 4000 руб., срок 3-4 раб. дня.
Где посмотреть прайс-лист?
— Прайс-лист на каждое изделие смотрите в каталоге изделий.
Стоимость изготовления кастомных заказов рассчитываем отдельно.
Стоимость изготовления кастомных заказов рассчитываем отдельно.
Где вы находитесь?
— Наш офис и производство расположены в Санкт-Петербурге. Наши контакты.
● Нанесение логотипа
Что такое тиснение логотипа?
— Тиснение это выдавливание изображения на коже. Оно выглядит элегантно и однородно. Не стирается и не трескается. Подробнее читайте в статье: «Нанесение логотипа»
Какие есть виды тиснения?
— Блинтовое (слепое) и тиснение фольгой. Подробнее о видах тиснения читайте в статье: «Нанесение логотипа»
Можно ли поставить несколько логотипов на одном изделии?
— Да, возможно, укажите это при оформлении заказа и прикрепите файлы логотипов.
В каком формате присылать логотип?
— Присылайте логотип в векторном формате Ai, CRD, EPS или PDF.
Какие есть ограничения на тиснение?
— Максимальный размер тиснения логотипа: 14 х 10 см.
Минимальное расстояние между объектами в логотипе: 0,25 мм.
Минимальное расстояние между объектами в логотипе: 0,25 мм.
● Кожа
Где посмотреть кожу?
— В онлайн каталоге кож, в нем представлены 44 базовых цвета.
Можно ли подобрать цвет кожи по Pantone?
— Если вы хотите изделия из кожи своего фирменного цвета, пришлите нам его фото или номер по Pantone. Мы подберем кожу у наших поставщиков специально для вас.
Какие есть виды и фактуры кож?
— В основном каталоге мы отобрали гладкие кожи КРС. Это наиболее подходящий вид кожи для наших изделий. Так же по спецзаказу мы работаем с кожами растительного дубления, сафьяном, флоттером и замшей.
Где производят кожу?
— Мы используем кожу производителей Италии и Турции.
Можно ли потрогать кожу?
— Да, выберите необходимые цвета в каталоге, мы бесплатно отправим вам образцы.
Можно привезти свою кожу?
— Нет, с чужой кожей не работаем.
Можно ли сделать изделие нескольких цветов?
— Да, можно, до 3 цветов в одном изделии.
Как обрабатываются края кожи?
— Края изделий обрабатываются тремя способами: загибкой, покраской и обрезкой. Подбробнее читайте в статье «Обработка края кожи»
● Юридические вопросы
Как оплатить заказ?
— Оплатить можно по безналичному расчету, без НДС. Мы работаем по полной предоплате.
Какие документы вы предоставляете?
— Закрывающие документы: накладную по форме ТОРГ-12, акт выполненных работ. Если необходимо, можем работать по ЭДО (наш оператор Калуга-Астрал).
Для иностранных покупателей из Казахстана или Беларуси:
- накладную на отпуск товара;
- акт приема-передачи;
- талон о прохождении государственного контроля;
- товарно-транспортную накладную с указанием кода ТН ВЭД ЕАЭС;
- декларацию о соответствии EAC;
Для иностранных покупателей из Казахстана или Беларуси:
- накладную на отпуск товара;
- акт приема-передачи;
- талон о прохождении государственного контроля;
- товарно-транспортную накладную с указанием кода ТН ВЭД ЕАЭС;
- декларацию о соответствии EAC;
Работаете ли с физ. лицами?
— Да, с физическими лицами работаем, но без закрывающих документов.
Как рассчитывается стоимость доставки?
— Подробнее о доставке читайте в статье «Доставка и оплата»
Предоставляете ли вы сертификаты на изделия?
— Да, на все изделия, которые мы делаем, зарегистрирована декларация о соответствии EAC. При необходимости предоставляем копию декларации.